(Áp dụng cho CV Resort & Khách sạn Grand Plaza Hà Nội)
Chúng tôi cam kết đảm bảo mọi khách truy cập đều cảm thấy an toàn, tin tưởng và bảo mật khi truy cập và sử dụng website để tìm hiểu, lên kế hoạch và đặt phòng tại Resort và Khách sạn của chúng tôi. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Tất cả dữ liệu cá nhân được cung cấp thông qua website đều được xử lý với tính bảo mật cao và được bảo vệ bằng các công nghệ bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành. Chính sách Bảo mật và An toàn Thông tin này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Đặt phòng an toàn
Khi bạn lựa chọn đặt phòng trực tuyến thông qua website của chúng tôi, bạn có thể được chuyển đến một nền tảng đặt phòng bên thứ ba (“Booking Engine”). Quy trình đặt phòng trực tuyến của chúng tôi được vận hành bởi Siteminder nhằm đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của nền tảng này.
Chúng tôi lựa chọn kỹ lưỡng các đối tác đặt phòng để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn cao về bảo mật và bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích người dùng xem xét chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Website của chúng tôi được lưu trữ trong môi trường an toàn và được hỗ trợ bởi các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến.
Các biện pháp này bao gồm truyền dữ liệu được mã hóa, máy chủ bảo mật, tường lửa đạt tiêu chuẩn ngành và công nghệ Secure Socket Layer (SSL). Mỗi khi bạn cung cấp thông tin cá nhân trong quá trình đặt phòng, đăng ký hoặc đăng ký email, dữ liệu của bạn sẽ được truyền và bảo vệ một cách an toàn.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin tiếp thị hoặc muốn chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho một số mục đích nhất định, bạn có thể liên hệ qua email hoặc nhấn vào liên kết “Hủy đăng ký” trong các thông tin liên lạc của chúng tôi.
Cam kết về quyền riêng tư
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết duy trì tính bảo mật của thông tin cá nhân. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ.
Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên website, và chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này. Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân có thể nhận diện của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ pháp luật.
Thông tin chúng tôi thu thập & cách sử dụng
Thông tin cá nhân là dữ liệu bạn tự nguyện cung cấp khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
Thông tin này được thu thập dưới dạng tổng hợp và không nhằm mục đích nhận diện cá nhân cụ thể.
Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm xử lý đặt phòng, quản lý tài khoản khách hàng, phản hồi yêu cầu, cung cấp dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
Thông tin của bạn cũng có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị như gửi bản tin, ưu đãi, khảo sát và cập nhật dịch vụ, với điều kiện bạn đã đồng ý. Tất cả thông tin tiếp thị đều có tùy chọn hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Sự đồng ý sử dụng thông tin
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân qua website, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu theo Chính sách này.
Mục đích thu thập dữ liệu sẽ được thông báo rõ tại thời điểm bạn cung cấp thông tin. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân.
Quyền riêng tư của trẻ em
Website của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.
Nếu phát hiện có dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
Liên kết đến website khác
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba để thuận tiện cho bạn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, bảo mật hoặc chính sách quyền riêng tư của các website này. Bạn nên xem kỹ chính sách của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Cập nhật chính sách & thông tin liên hệ
Chúng tôi có quyền điều chỉnh Chính sách này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và chỉ có hiệu lực từ thời điểm cập nhật, không áp dụng hồi tố.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Grand Plaza Hotel Hanoi
- Địa chỉ: 117 Trần Duy Hưng, phường Yên Hòa, Hà Nội
- Email: reservation@grandplazahanoi.com
- Hotline: +84 24 3555 1000